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Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 31 août 2026 · Dernière mise à jour : 31 août 2026

KoaLab (« KoaLab », « nous ») est un studio de développement logiciel indépendant établi au Québec, Canada. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous le faisons, et quels droits vous détenez sur eux.

Nous appliquons la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec, telle que modifiée par la Loi 25) ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE, Canada).

1. Portée

La présente politique vise ce site Web (koalab.solutions) ainsi que les applications mobiles et logiciels que nous publions, sauf lorsqu'une application présente son propre avis de confidentialité. En cas de divergence, l'avis propre à l'application prévaut pour cette application.

2. Renseignements que nous recueillons

2.1 Sur ce site Web

Ce site ne dépose aucun témoin (« cookie »). Il n'intègre aucun traceur, police de caractères ou script provenant de tiers, n'exécute aucun outil publicitaire ou de profilage et ne constitue aucun profil de vous. Aucun compte ne peut y être créé et aucun formulaire n'y est soumis.

Le site est diffusé par le réseau de Cloudflare. Afin de livrer la page et de protéger le service contre les abus, Cloudflare, Inc. traite des données techniques de connexion : votre adresse IP, la page demandée, une région approximative déduite du réseau et le type de navigateur. Nous n'avons pas accès à un journal identifiant votre visite.

Cloudflare nous fournit en revanche des statistiques de fréquentation agrégées tirées de ces données : nombre de visites, pages les plus consultées, pays d'origine et volume de requêtes malveillantes bloquées. Ces statistiques sont produites au niveau du réseau et non par un script dans la page, ne déposent aucun témoin, ne comportent aucun identifiant permettant de vous reconnaître lors d'une visite ultérieure, et ne permettent jamais d'isoler un visiteur en particulier.

2.2 Lorsque vous nous écrivez

Si vous nous écrivez, nous recevons le contenu de votre message, votre adresse courriel et tout autre élément que vous choisissez d'y inclure. Nous les utilisons uniquement pour vous répondre et, si un mandat s'ensuit, pour le réaliser.

2.3 Dans nos applications

Chaque application divulgue ses propres pratiques dans sa fiche de magasin et, s'il y a lieu, dans un avis intégré à l'application. En règle générale, nous concevons nos applications de manière à conserver les données sur votre appareil chaque fois que la fonctionnalité le permet, et nous ne vendons aucun renseignement personnel — jamais, dans aucun produit.

3. Fins de l'utilisation

• Répondre à vos demandes et exécuter les mandats que vous nous confiez ;
• Exploiter, sécuriser et améliorer nos applications ;
• Respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires.

Nous n'utilisons aucun renseignement personnel à des fins publicitaires, de profilage, ni pour rendre une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

4. Consentement

Nous recueillons les renseignements personnels à votre connaissance et avec votre consentement, que vous donnez en nous écrivant ou en utilisant une fonctionnalité qui l'exige. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant ; le retrait n'a pas d'effet sur les traitements déjà effectués et peut nous empêcher de continuer à vous fournir un service.

5. Communication à des tiers

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons aucun renseignement personnel. Nous n'en communiquons que :

• à des fournisseurs agissant selon nos instructions et tenus de les protéger — actuellement Cloudflare, Inc. pour l'hébergement et le routage du courriel, et Google LLC pour la boîte de réception de notre correspondance ;
• lorsque la loi, une ordonnance d'un tribunal ou une demande légitime d'une autorité publique l'exige ;
• pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens, ou ceux d'autrui.

6. Conservation et communication hors Québec

Nos fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, où la législation peut différer du droit québécois. Avant de confier des renseignements personnels à un fournisseur situé hors Québec, nous procédons à l'évaluation des facteurs relatifs à la vie privée qu'exige la Loi 25 et nous nous assurons qu'ils bénéficieraient d'une protection adéquate.

7. Durée de conservation

Nous conservons la correspondance uniquement le temps nécessaire à la fin pour laquelle elle a été recueillie, ou aussi longtemps qu'une obligation légale ou comptable l'exige. Lorsque ni l'une ni l'autre ne s'applique, nous la détruisons ou l'anonymisons.

8. Sécurité

Ce site est diffusé exclusivement en HTTPS. Nous restreignons l'accès aux renseignements personnels aux personnes qui en ont besoin et ne les conservons pas au-delà du nécessaire. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est parfaitement sûre et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous ;
• Faire rectifier un renseignement inexact, incomplet ou équivoque ;
• Retirer votre consentement à une utilisation donnée ;
• Demander la suppression, ou que cesse la diffusion d'un renseignement et que soit désindexé un lien, lorsque la diffusion contrevient à la loi ou à une ordonnance ;
• Recevoir une copie des renseignements personnels informatisés que vous nous avez fournis, dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité) ;
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Nous répondons aux demandes dans un délai de 30 jours. Nous pouvons d'abord vous demander de confirmer votre identité, afin de ne pas communiquer les renseignements d'une personne à quelqu'un d'autre.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

11. Enfants

Notre site et nos applications ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels. Si vous croyez qu'un enfant nous a transmis des renseignements personnels, écrivez-nous et nous les supprimerons.

12. Incidents de confidentialité

Si survenait un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserions promptement la Commission d'accès à l'information ainsi que les personnes concernées, et le consignerions dans un registre, comme l'exige la Loi 25.

13. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique. La date d'entrée en vigueur indiquée en tête reflète toujours la version applicable. Toute modification importante sera signalée sur cette page avant de prendre effet.

14. Nous joindre

Pour toute question sur la présente politique ou sur vos renseignements personnels : .